Si somos asertivos tendremos la capacidad de reconducir las situaciones. Con la asertividad escucharemos activamente, seremos empáticos pero, al mismo tiempo, firmes. De esta manera evitaremos los enfrentamientos porque, sin ser agresivos ni pasivos, haremos entender al otro que comprendemos su punto de vista pero que, desde el nuestro, no lo compartimos.
Por lo tanto, no habrá rencillas, no se levantaran barreras entre ambos y no habrán rencores en el futuro.
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